Αποστολές Παραγγελιών

1.ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΜΕ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΑ BOX NOW

Η αποστολή των προϊόντων μας σε εσάς διεκπεραιώνετε με την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών Box Now.

Η Εταιρεία επιδίδει τα ταχυδρομικά αντικείμενα του Αποστολέα σε αυτοματοποιημένα μηχανήματα (θυρίδες) παραλαβής από τον πελάτη.

Οι διευθύνσεις των οποίων αναρτώνται κατά την διαδικασία της αγοράς σας (check out) από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (eshop) και μπορείτε να επιλέξετε ποιο επιλεγμένο αυτοματοποιημένο μηχάνημα παραλαβής είναι πιο κατάλληλο για να παραλάβετε

Η Box Now αναλαμβάνει να παραδώσει το ταχυδρομικό αντικείμενο του Αποστολέα για τις υπηρεσίες του εντός δύο εργάσιμων ημερών, από την παράδοση από τον παραλήπτη του ταχυδρομικού αντικειμένου στο επιλεγμένο αυτοματοποιημένο μηχάνημα παραλαβής. Για αποστολή σε νησί η Box Now αναλαμβάνει να παραδώσει το ταχυδρομικό αντικείμενο του Αποστολέα για τις υπηρεσίες του εντός πέντε εργάσιμων ημερών, από την παράδοση από τον παραλήπτη του ταχυδρομικού αντικειμένου προς το επιλεγμένο αυτοματοποιημένο μηχάνημα παραλαβής.

Εργάσιμες θεωρούνται οι ημέρες Δευτέρα έως και Σάββατο. Από τις εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται οι επίσημες αργίες στην Ελλάδα (εθνικές και τοπικές εορτές).

Ο παραλήπτης θα λαμβάνει μήνυμα από την Box Now στο νούμερο κινητής τηλεφωνίας που έχει γνωστοποιήσει στον Αποστολέα ή/και σε άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά Viber, Whatsapp) ή/και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) του που έχει γνωστοποιήσει στον Αποστολέα, όταν το ταχυδρομικό αντικείμενο είναι επιλεγμένο αυτοματοποιημένο μηχάνημα παραλαβής (με εξαίρεση μεταξύ των ωρών 22:00-7:00 για την αποστολή μηνυμάτων στο κινητό) και δεύτερο μήνυμα τουλάχιστον 8 ώρες πριν λήξει ο χρόνος παραμονής του ταχυδρομικού αντικειμένου στην επιλεγμένη θυρίδα.

Κάθε μήνυμα θα περιέχει πληροφορίες για το επιλεγμένο αυτοματοποιημένο μηχάνημα παραλαβής, τον χρόνο παραμονής του ταχυδρομικού αντικειμένου, οδηγίες πλοήγησης (google map link) προς σο επιλεγμένο αυτοματοποιημένο μηχάνημα παραλαβής και ένα μοναδικό κωδικό που θα αποτελείται από 6-8 ψηφία, που θα καθίστανται γνωστά μόνο στον παραλήπτη, τον οποίο ο παραλήπτης θα εισάγει στο πληκτρολόγιο του επιλεγμένου αυτοματοποιημένου μηχανήματος παραλαβής, προκειμένου να ανοίξει η πόρτα της θυρίδας που περιέχει το ταχυδρομικό αντικείμενο.

Η εισαγωγή του μοναδικού κωδικού στο πληκτρολόγιο του επιλεγμένου αυτοματοποιημένου μηχανήματος παραλαβή αντικαθιστά την υπογραφή του παραλήπτη και θα αποτελεί απόδειξη παραλαβής του ταχυδρομικού αντικειμένου. Η ταυτοποίηση του παραλήπτη γίνεται από το νούμερο του κινητού τηλεφώνου του σε συνδυασμό με τον μοναδικό κωδικό,

Ο χρόνος παραμονής του ταχυδρομικού αντικειμένου στην θυρίδα του επιλεγμένο αυτοματοποιημένου μηχανήματος παραλαβής θα είναι τουλάχιστον 48 ώρες, με ανανέωση του χρόνου για επιπλέον 24 ώρες κατόπιν αιτήματος του παραλήπτη, μέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας. Ακολούθως, το ταχυδρομικό αντικείμενο θα μεταφέρεται στις εγκαταστάσεις της Box Now από όπου θα έχει το δικαίωμα να το παραλάβει ο παραλήπτης, εντός πέντε (5) ημερών, οπότε και θα επιστρέφεται στον Αποστολέα.

Η Box Now θα παρέχει στον παραλήπτη τη δυνατότητα να συνδέεται από κινητό ή υπολογιστή στον ιστότοπο της Εταιρείας, προκειμένου να παρακολουθεί την πορεία παράδοσης του ταχυδρομικού αντικειμένου που έχει παραγγείλει.

Η συσκευασία πραγματοποιείται με τις απαραίτητες προδιαγραφές για την ασφαλή μεταφορά των αντικειμένων.

Tα περισσότερα προϊόντα μας είναι ετοιμοπαράδοτα και αποστέλλονται σε εσάς σε διάστημα εντός μίας εργάσιμης μέρας από την στιγμή της .

Η χρεώση των μεταφορικών εξόδων είναι € 4.00 (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α) για αποστολές έως 10 κιλών (πραγματικό βάρος ή ογκολογικό βάρος)

Τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για online αγορές άνω των € 70.

2.ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ

Τα μόνα αντικείμενα που δεν είναι επιλέξιμα για μεταφορά με courier είναι είδη μεγάλου όγκου, όπως έπιπλα, φωτιστικά και καθρέφτες. Εάν ενδιαφέρεστε για αντικείμενα που δεν παραδίδονται με courier, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς (+30) 2103640467 για να κανονίσουμε μια ειδική παράδοση σε μια εταιρεία μεταφοράς εμπορευμάτων.

Ενδεικτικά το κόστος μεταφοράς ξεκινάει από € 8.00 και διαμορφώνεται ανάλογα με τον όγκο και το βάρος του δέματος όπως επίσης και τον τελικό προορισμό. Οι μεταφορικές εταιρείες κατά κανόνα παραδίδουν τα δέματα “επί πεζοδρομίου” και όχι μέσα στο χώρο σας. Σε κάθε περίπτωση κατόπιν συνεννόησης και ενδεχομένως με επιπρόσθετη χρέωση με τη μεταφορική εταιρεία μπορεί να γίνει παράδοση στο χώρο που θα υποδείξετε. Σε περίπτωση που προτιμάτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το πρακτορείο υπάρχει η δυνατότητα αφού προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με την εκάστοτε μεταφορική.

3. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΑΣ
Μπορείτε να έρθετε να παραλάβετε την παραγγελία σας εντός 2 εργάσιμων ημερών από το φυσικό μας κατάστημα Fenalie που είναι Αναγνωστοπούλου 36, Κολωνάκι, Αθήνα, Τ.Κ 10673